¿Qué tienen en común las marcas más exitosas del mundo? Todas cuentan con una historia poderosa que conecta emocionalmente con su audiencia. El storytelling no solo es una técnica de marketing, sino una estrategia para conquistar el mercado con tu gran historia.
En el mundo del marketing, se trata de utilizar narrativas para crear una conexión emocional con el público. Las historias tienen el poder de capturar la atención, despertar emociones y motivar a la acción. En un mercado saturado de información y productos, una historia bien contada puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Todos tenemos una historia que contar... No importa lo pequeña, ni lo grande que esta sea, las personas AMAN las historias como a ninguna otra cosa.
Hablando de historias, aquí tienes una donde podrás ver como una persona puede cambiar tantas cosas:
En los años 90s, Apple no era ni la sombra de lo que alguna vez llegó a ser. Con el final del milenio a la vuelta de la esquina, la empresa de Cupertino estaba en muy serios apuros; sus productos eran lamentables (por no decir espantosos), siempre con fallos técnicos que llegaban a arruinar toda la experiencia de usuario; toda la cadena de mando tenía fallos administrativos por doquier; habían perdido casi por completo su posición líder en la industria tecnológica y de paso, el respeto de toda la competencia.
En 1997, desesperados por volver a ser tomados en serio, el en ese momento CEO de la empresa Michael Splinder tomó lo que probablemente ha sido la decisión más importante que cualquier directivo ha tomado en la historia de Apple (y de la industria americana): hacer que Steve Jobs regresara a casa.
Lo que pasó después ya lo conocemos: 20 años después, Apple ha revolucionado casi todos los campos que ha tocado, desde computadoras y tablets hasta celulares y la industria musical, haciendo que la compañía de Silicon Valley esté valuada en casi 1 Trillón de dolares, lo que la convierte en la empresa tecnológica más importante del último siglo y una de las más iconoclastas en la historia moderna.
Muchos años después se le preguntó a Jobs cómo llegaron a tal éxito;
"¿Qué es lo que Jobs tenía que lograba convencer a tanta gente para consumir Apple, convertir tantos seguidores tan apasionados por el planeta y cambiar el mundo tan radicalmente?" Su respuesta, curiosamente, ya la había dado muchos años antes. En 1994, para ser exactos: mientras comía con sus empleados en la empresa NeXT, dijo este comentario: - "La persona más poderosa del mundo es el narrador... (Él) establece la visión, los valores y la agenda de toda la generación que está por llegar."
Piénsalo, ¿porqué las personas se sientan en silencio durante horas enfrente de una pantalla, viendo como las vidas de otras personas se meten en problemas ridículos? ¿Y además pagan MILES DE MILLONES DE DOLARES anuales por hacerlo? ¿DIARIO? Eso es rarísimo. Pero así somos las personas. No podemos resistirnos a una buena historia.
De igual manera, no importa cuál sea tu empresa, qué es lo que vendas ni el sector al que te dirijas, si sabes como comunicar la esencia de TU HISTORIA, tu empresa alcanzará la cima de su potencial. Para lograrlo, debes entender la esencia del Storytelling.
¿Por qué el Storytelling es Crucial en el Marketing?
Creación de Conexiones Emocionales
Las historias permiten que las marcas se conecten emocionalmente con su audiencia. Esta conexión va más allá de la simple venta de productos; se trata de construir relaciones duraderas y leales.
Diferenciación en el Mercado
En un mundo donde los productos y servicios pueden parecer intercambiables, el storytelling ayuda a diferenciar tu marca. Una historia única y bien contada puede destacar entre la multitud y hacer que tu marca sea memorable.
Mejora del Engagement
Las historias capturan la atención de las personas de manera más efectiva que los datos y cifras. El storytelling mantiene a tu audiencia comprometida y más propensa a interactuar con tu contenido.
2 buenos Consejos para lograr un buen Storytelling
1 ) Establece tu Narración
Toda historia en esencia tiene 4 partes escenciales:
Tu empresa es el Héroe, aquél que está destinado al éxito empresarial y a cambiar el mundo (suena dramático, pero así le gusta la gente); las características y valores de dicho héroe son las de tu empresa). El Héroe tiene un Objetivo muy específico y hará todo en su poder para lograr conseguirlo (ese objetivo es tu Misión como empresa) pero no importa lo perfecto que sea tu plan, siempre, siempre hay un Obstáculo, lo que impide que el Héroe consiga lo que quiera (puede ser una situación, depresión económica, el mismo Status Quo, etc; una historia sin obstáculos es de lo más aburrido de la historia).
Al final, incluso si no se ha conseguido el objetivo o están ello, tu Héroe sufrirá un Cambio, algo que altera para bien su manera de ver el mundo y a las personas (un cambio en su forma de ver el negocio, las personas que lo integran, tus clientes, etc.).
TODA GRAN HISTORIA SIGUE ESTE PATRÓN (no me crees, vuelve y lee la historia inicial de este post; la estructura es la misma).
2 ) Haz que me importe
Después de encontrar tu historia, debes contarla de manera única. Encontrar el cómo que hace tu empresa diferente. En palabras del gran Simon Sinek: "Las personas no compran lo que haces. Ellos compran porqué lo haces".
"Como los seres selectivos que somos, si no ganas nuestra atención en segundos lo mas seguro es que jamás te volveremos a prestar atención."
Entonces gánatela: Se auténtico, descubre qué hace tu empresa única y luego grítalo a los cuatro vientos.
Cómo crear una Historia que Venda
Conoce a tu Audiencia
Para contar una historia efectiva, debes conocer a tu audiencia. Investiga sus intereses, deseos y problemas. Cuanto más entiendas a tu audiencia, mejor podrás conectar con ellos a través de tu historia.
Define tu Propósito
¿Qué quieres lograr con tu historia? Define claramente el propósito de tu narrativa. Puede ser inspirar, educar, entretener, o persuadir. Este propósito guiará la creación de tu historia.
Desarrolla Personajes Relatables
Tus personajes deben ser fáciles de identificar y empatizar. Pueden representar a tu audiencia o ser figuras aspiracionales. Lo importante es que sean auténticos y creíbles.
Crea un Conflicto Interesante
El conflicto es lo que mantendrá a tu audiencia interesada. Debe ser relevante y desafiante, pero también resoluble. Un buen conflicto puede ser emocional, moral, o práctico.
Proporciona una Resolución Satisfactoria
La resolución debe resolver el conflicto de manera satisfactoria y reforzar el mensaje de tu historia. Debe dejar a la audiencia con una sensación de cierre y, preferiblemente, con un llamado a la acción.
Incluye un Mensaje Claro
Tu historia debe tener un mensaje claro que resuene con tu audiencia. Este mensaje debe estar alineado con los valores y objetivos de tu marca.
Sé Auténtico
La autenticidad es clave en el storytelling. Las audiencias pueden detectar fácilmente cuando una historia es forzada o falsa. Sé honesto y auténtico en tus narrativas.
Mantén la Simplicidad
Una historia no tiene que ser complicada para ser efectiva. Mantén tu narrativa simple y clara. Concéntrate en un mensaje central y evita sobrecargar a la audiencia con demasiados detalles.
Utiliza Emociones
Las emociones son una herramienta poderosa en el storytelling. Utiliza emociones como la alegría, la tristeza, la sorpresa y el miedo para conectar con tu audiencia a un nivel más profundo.
Invita a la Participación
Involucra a tu audiencia en tu historia. Pide su opinión, invítalos a compartir sus propias historias, y crea contenido interactivo que fomente la participación.
Mide y Ajusta
El storytelling no es una ciencia exacta. Es importante medir el impacto de tus historias y ajustar tu enfoque según los resultados. Utiliza métricas como el engagement, las conversiones y el feedback de la audiencia para mejorar continuamente tu estrategia de storytelling.
¿Listo para conquistar el mercado con tu gran historia?
Recuerda, el storytelling es una herramienta poderosa para conectar emocionalmente con tu audiencia y diferenciar tu marca en el mercado. Al entender los elementos clave del storytelling y aplicar las mejores prácticas, puedes crear historias que no solo capturan la atención, sino que también inspiran y motivan a la acción.
Comienza a crear narrativas que capturen la atención y conviertan a tu audiencia.
¡Empieza hoy mismo y lleva tu marketing de contenidos al siguiente nivel!
