Branding: qué es y cómo construir una marca exitosa

Hoy en día dentro del mundo del marketing digital, no existe nada más importante que construir una marca sólida, que te posicione como un líder de tu sector, y sobre todo, que proyecte una propuesta de valor única y diferenciada de la competencia.

Construir y consolidar una marca hasta este punto no es fácil. Es necesario tener en mente que requieres tiempo y esfuerzo. Sin embargo, una vez posicionado tu empresa será más resistente ante un mundo tan cambiante, y por qué no decirlo, encontrarás nuevas oportunidades según la trayectoria de tu mercado.

Por lo mismo, hoy te queremos compartir toda la información acerca de uno de los conceptos más importantes dentro del marketing digital para conseguir lo mencionado; "branding".

No sin antes mencionar que como agencia especializada en el tema, hemos tenido la fortuna de trabajar con marcas de diversos sectores. Gracias a esto, tenemos claro el hecho de que cada una de las empresas que vemos ahí afuera necesita cumplir con necesidades de comunicación muy específicas, pero siempre alineadas a la estrategia establecida para conectar exitosamente con su audiencia.

En términos coloquiales, el Branding es una disciplina que nos sirve para definir cómo es nuestra marca; darle una voz que se diferencie de la competencia y ofrecer algo único ante un mercado tan saturado.

Ahora, si nos queremos poner más técnicos, dicho término refiere a lo siguiente: El Branding es el trabajo de construir una identidad de marca para que el mensaje que la empresa quiera expresar sea el mismo que perciben sus consumidores potenciales. Esto con el fin de obtener el conocimiento y prestigio deseado; y así mismo, consolidarse como referente dentro de un sector específico.

Antes de continuar, queremos recalcar que el Branding no tiene nada que ver con crear un nombre llamativo o un logo bonito, si bien es algo importante, va mucho más allá de ello.

Lo ideal es crear un ecosistema que rodee todo aquello lo relacionado con la marca, donde cada uno de los elementos estén interconectados con la promesa única de venta (USP).

Por lo tanto, el Branding es un conjunto entre experiencias, ideales, emociones, procesos gráficos y comunicación efectiva. Conjunto de elementos capaces de transmitir esa propuesta de valor de la que tanto hablamos. Y con ello, tener la oportunidad de llegar al corazón de las personas, convirtiendo tu marca tradicional, en una Love Brand.

Existen una serie de factores indispensables para construir una marca que tenga la oportunidad de destacar en uno de los principales canales de comunicación hoy en día, el internet.

En la siguiente Infografía mencionamos algunas de las partes más importantes del proceso de construcción de marca, pero si quieres profundizar más sobre el tema, te invitamos a continuar leyendo el artículo.
¡Recuerda tomar nota!

Antes de hablarle a tus consumidores conócete a ti mismo. Comprende cómo se formó tu empresa, de qué está hecha y si puede aportar algo diferente en tu sector. 

Después de responder a estas preguntas tendrás la capacidad de identificar los componentes únicos que te ayudarán a conectar con ciertas personas según sus intereses y hábitos de consumo.

Algunos de los puntos clave por establecer dentro de una plataforma de marca son los siguientes:

Como consecuencia de la elaboración detallada de una plataforma de comunicación, nacerán las bases para elaborar una estrategia de branding.

El Branding se basa en mantener una comunicación cercana con tus consumidores, y para esto es necesario identificar cuál es tu audiencia y conocerlos mejor que a tu mejor amigo. 

Es indispensable que tomes en cuenta todas las variables que les da ese carácter individual, tales como: edad, sexo, ubicación, intereses, hábitos, sueños, miedos, entre otras. 

Mientras más conozcas sobre tu audiencia, mejor. Tendrás la oportunidad de entablar un lazo emocional mediante una comunicación que vaya acorde a lo que realmente les gusta como personas. 

 

¿Quieres destacar en un mundo donde la gente es bombardeada día a día por cientos de marcas? Haz algo diferente y establece una propuesta única de venta.

Como su nombre lo dice, este paso se refiere a identificar lo que realmente puedes ofrecerle al mundo. Sí, probablemente te encuentres confundido, ya que piensas que al haber tantas marcas en cada uno de los sectores, no crees poder alcanzar la diferenciación.

Pero no es así, la realidad es que todos tenemos algo nuevo que ofrecer. Si tu empresa es nueva, piensa en un problema que te gustaría resolver a través de tu marca. Por otro lado, si ya tienes una trayectoria en el mercado, valora los comentarios de tus clientes e identifica qué es lo que perciben de tu marca.

Para el marketing digital la "data" es poder. Resueltos los tres puntos anteriores tendrás información suficiente para crear un concepto que rija la identidad de tu marca. 

Haz una lluvia de ideas con los encargados de marketing de tu empresa, siempre teniendo en cuenta: 

Recuerda que este concepto tiene que estar ligado directamente con tu producto o servicio, pero no necesariamente tienes que hablar de él.

¿Coca-Cola? Si bien tienen un producto increíble, han logrado posicionarse en el corazón de las personas debido a utilizar las emociones como el recurso principal dentro de su estrategia de comunicación. Ellos venden felicidad, el hecho de compartir, y la experiencia de vivir en un mundo mejor.

¿Apple? Sí, vende celulares perfectamente diseñados y con un sistema operativo único en el mercado. Pero la gente ha relacionado a la marca con el prestigio y su necesidad de adquirir un producto de la marca se centra en ello.

Como puedes ver ambas empresas tienen una propuesta única de venta, pero a la vez, han creado un entorno con base a conceptos tan fuertes tales como la felicidad y el prestigio dentro de la sociedad.

¡No tengas miedo de conectar con las personas! Al final del día son ellos quienes van a vivir tu marca. 

 

El Branding Design o Diseño de marca establece cómo una marca representa visualmente su propia identidad ante el público. Hay que considerar elementos clave, tales como: logotipo, paleta de colores y tipografía.

Debido a lo que hemos mencionado acerca de los cientos de opciones que existen en el mercado actualmente, el Brand Design es cada vez más importante para las marcas. Ya que diferenciarse a través de una línea gráfica única fomenta la recordación y la presencia de marca en la mente de los consumidores, lo que ayuda a dejar una impresión duradera y establecer las conexiones emocionales entre marca y consumidor.

Las marcas no son estáticas. Los mensajes dirigidos hacia tu audiencia que hoy pueden ser correctos, el día de mañana quizás no lo sean. Por ello, la alineación de la marca en función de sus posibles clientes o usuarios debe ser constante e innovadora.

Si desatendemos este aspecto, a medida que pasa el tiempo puede ocasionarse un alejamiento entre la marca y el público objetivo; esto a causa de los constantes cambios sociales y culturales que estamos experimentando.

Sin embargo, esto no significa que cada cierto tiempo tengamos que cambiar el logo de nuestra empresa, o cambiar por completo los colores corporativos. Más bien, es importante que conforme pasa el tiempo nos replanteamos los valores de nuestra marca, siempre teniendo en cuenta los cambios que la sociedad está viviendo.

El entorno digital ha abierto las puertas a nuevas maneras de conectar con las personas, puesto que estando en los canales de su agrado es la mejor manera de generar la retención y la fidelización que tanto busca el marketing. 

Desarrollar una estrategia donde se establezcan los principales canales para llevar la comunicación de tu marca es esencial para la construcción de la marca y reconocimiento por parte del mercado. 

Es prácticamente imposible que una marca se consolide en el entorno digital si no ha sido amplificada con los cientos o miles de personas a los que les pudiera interesar. Ese es el verdadero poder de tener una fuerte presencia digital. Impactar a cientos de personas interesadas en tu oferta de valor y convertirlos en consumidores de tu marca en cuestión de nada. 

Además, si la empresa construye una estrategia de contenidos que aporte valor a la vida de las personas, es probable que el mensaje se amplifique de manera orgánica y tengas la posibilidad de influenciar positivamente una decisión final de compra. 

No tengas miedo de introducir a tu marca en distintos canales. Piensa en los hábitos digitales de tus clientes potenciales y permanece presente ahí. ¡Vuélvete una parte fundamental de su día a día!

- Genera una estrategia de marca competitiva y alineada con los objetivos comerciales de la marca. 

- Darle atributos y valores humanos a la marca.

- Posicionar como líder dentro de un sector.

- Si se trabaja constantemente, dota a la marca de un sentido de supervivencia en el mercado. 

- Al definir un estilo único, la posibilidad de aceptación del público objetivo es gigantesca. 

Como consecuencia del impacto que ha tenido el Branding dentro del marketing, han surgido una gran cantidad de variaciones del término, todas ellas enfocadas a desarrollar una estrategia especializada y conseguir objetivos particulares.

 

Este es el tipo de Branding del que hemos hablado a lo largo de este texto. Como ya hemos mencionado, su propósito es meramente comercial; fomentando el crecimiento de una empresa mediante la diferenciación de la misma dentro de un determinado sector.

El Personal Branding está enfocado en cuidar la imagen pública y la reputación de las personas. Similar a lo que sucede con el Branding Comercial, este está enfocado en proyectar una buena imagen ante determinado público objetivo, independientemente de si quieres o no sacar provecho de ello.

Ahora bien, un ejemplo claro de lo que el Personal Branding trata, son las figuras públicas, influencers, artistas, etc. Por lo general, estas personas son manejadas por encargados de relaciones públicas con el fin de cuidar su imagen y mantenerla fresca ante los cambios sociales y culturales que vive el mundo.

 

Lo que hemos visto hasta ahora acerca del Branding se centra en la atracción de clientes o generación de ingresos. Pero precisamente debido a los cambios que han sufrido las grandes corporaciones, el Employer Branding ha tomado fuerza.

El objetivo de este es el de retener el talento de sus empleados y atraer candidatos excepcionales hacia sus empresas. ¿Cómo? Ofreciendo una ambiente laboral de calidad, prestaciones que garanticen una vida plena, disrupción y sentido de pertenencia.

Probablemente hayas escuchado sobre cómo se vive una semana laboral en las oficinas de Google. Más allá de una oficina común y corriente, es un "resort" que ofrece beneficios que otras empresas no; el resultado de esto, atraer talento que rompa los esquemas de la gente común.

 

Definitivamente uno de los que más ha tomado fuerza en la última década. Su objetivo es aportar valor a las personas a través de su compromiso con algún problema social, de salud, económico, político o ambiental.

Este compromiso dota a la marca de una imagen humanizada, y por ende, la aceptación de la gente con la misma es mayor. Consiguiendo así retener a futuros clientes gracias a las emociones generadas.

 

Como su nombre lo dice, es la alianza estratégica entre dos marcas que compartan o no atributos entre sí crear campañas publicitarias sólidas, impulsando su valor en el mercado y por supuesto sus ingresos.

Es preferible que la marca con la que se busque la alianza represente algo importante para tu público objetivo (el beneficio debe ser mutuo). Por el contrario, la estrategia de Co-Branding no rendirá frutos para ninguna de las dos partes.

Digital Branding se refiere al uso de estrategias digitales para construir y gestionar la identidad y reputación de una marca en el entorno online. Esto incluye el uso de plataformas de redes sociales, sitios web, blogs, y otras herramientas digitales para crear una presencia cohesiva y atractiva de la marca. El objetivo del digital branding es crear una imagen de marca consistente, aumentar la visibilidad, y establecer una conexión emocional con los consumidores en el mundo digital.

Brand Marketing es un enfoque más amplio que involucra la promoción de una marca en su totalidad, en lugar de centrarse en productos o servicios específicos. El objetivo del brand marketing es desarrollar y fortalecer la identidad de la marca, establecer su posicionamiento en el mercado, y crear una percepción positiva en la mente de los consumidores. Esta estrategia utiliza una combinación de publicidad, relaciones públicas, marketing de contenidos, y experiencias de marca para comunicar los valores, misión y visión de la marca.

El brand marketing busca construir una relación duradera y de confianza con los consumidores, que los inspire a elegir y permanecer leales a la marca.

Si tu empresa aún no cuenta con una estrategia de Branding, replantéate el hecho de que es probable que el internet esté saturado de opciones parecidas a ti. Un desarrollo de marca determina el valor de la misma, otorgándole a tu empresa un distintivo y mayor oportunidad de posicionarte en el sector. Además, tu empresa se vuelve relevante y sostenible con el tiempo.

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